运营服务

翼住PMS

集团版PMS

定位：面向连锁酒店、多门店集团的专业级管理系统。核心作用是实现多门店统一管控，包含集团级房态 / 房价统筹、中央预订调度、跨门店会员体系、统一财务结算、多店数据汇总报表、分级权限管理等功能，解决连锁品牌标准化运营、资源统一调配、经营数据集中分析的需求。

定位：单体 / 中小酒店的核心运营中枢，是酒店前台日常工作的核心工具。覆盖酒店前台全流程业务：客房预订、入住登记、退房结账、房态管理、房价方案配置、账务核算、交班对账、客史档案管理、经营报表统计等，支撑酒店日常接待与基础运营。

定位：线上订单系统。主要对接 OTA 分销平台，实现渠道订单自动同步、房态 / 房价一键批量更新、订单确认 / 拒单 / 改单操作，订单可自动同步到 PMS 系统，避免手动录单出错、防止超订，大幅提升渠道运营效率。

定位：住客线上订房小程序。住客可直接在小程序查看房型房价、在线预订支付、办理自助入住 / 退房、申领电子发票、呼叫客房服务等，帮助酒店搭建私域直销渠道，降低 OTA 佣金成本，同时优化住客入住体验。

定位：业主及店长营收小程序。核心是让管理者随时随地掌握门店经营情况：查看实时房态、入住率、当日 / 月度营收、订单动态，支持多门店数据切换查看，配套经营分析报表，方便不在店也能做运营决策。

定位：酒店商品商城小程序。提供酒店布草、客房耗材、清洁用品、办公物资等酒店专用品类的集中采购，依托集中采购的议价优势降低酒店采购成本，支持线上下单、统一配送，简化酒店采购流程。

定位：酒店行业信息查询工具。可查询全国酒店的基础信息、经营属性、物业数据等，多用于酒店投资选址、竞品调研、行业市场分析，为酒店立项、运营对标提供数据参考。

定位：酒店服务通知与营销触达工具。支持向住客批量发送预订确认、入住提醒、退房问候、会员权益、促销活动等短信，配套短信模板管理、发送记录统计功能，提升服务通知触达率，同时用于客情维护与营销推广。