入住办理
个人入住(有预订)
如已提前做预订,通过PMS以下两处地方进行预订单转入住:
路径一:在房态中心(工作台)首页快速搜索住客姓名或筛选房间状态为“预抵”

房态显示“抵”则表示此房间为今日预抵,鼠标移至该房间,点击订单详情或者双击房间,进入订单面板。

在订单面板中选择“办理入住”进行相关操作即可,可补充住客信息。

路径二:订单—>今日预抵—>点击要操作的订单号,进入订单详情。

在订单面板中选择“办理入住”进行相关操作即可。

路径三:工作台—>今日订单—>点击要操作的订单号,进入订单详情。

团队入住(有预订)
如前台已提前做预订,客人到前台可通过PMS以下两处地方进行预订单转入住:
路径一:在房态中心(工作台)首页快速搜索预订人姓名或筛选房间状态为“预抵”。

房态显示“抵”则表示此房间为今日预抵,鼠标单击其中任意一间房,系统会自动关联该订单下所预订的全部房间,点击订单详情,进入订单面板。

在订单面板中对预订的所有房间逐一办理入住操作。

路径二:订单—>当前团队(也可在“今日预抵”类别中找到相关订单)—>点击要操作的订单号,进入订单详情。

在订单面板中对预订的所有预订房间逐一办理入住。

随机排房(有预定)
路径一:【订单】-【今日预抵】-选择预定到达的订单-【随机排房】。

日租入住(无预订)
路径一:在【工作台】中,鼠标移至空净房(可根据房型选择),点击“入住”,进入入住界面。

进入到入住-日租入住界面后,填写相关信息(客源类型默认“散客”,可修改为其他来源),确认房价和早餐数,填写入住人信息(操作读身份证后,会自动同步相关信息;也可手动输入身份证号),提交入住订单。

可进行“添加同房间住客”、“添加房间”等操作。

路径二:入住—>日租入住—>填写相关信息(客源类型默认“散客”,可修改为其他来源)—>添加房间。

确认房价和早餐数,填写入住人信息(操作读身份证后,会自动同步相关信息;也可手动输入身份证号)后提交入住订单,后续操作相同。

时租入住(无预订)
路径一:在【工作台】中,鼠标移至空净房(可根据房型选择),点击“入住”,进入入住界面。

选择入住-时租入住界面,填写相关信息(客源类型默认“散客”,可修改),确认房价,填写入住人信息(操作读身份证后,会自动同步相关信息;也可手动输入身份证号),提交入住订单。可进行“添加同房间住客”、“添加房间”等操作。

路径二:入住—>时租入住—>填写相关信息(客源类型默认“散客”,可修改)—>添加房间。

确认房价,填写入住人信息(操作读身份证后,会自动同步相关信息;也可手动输入身份证号)后提交入住订单。

团队入住(无预订)
路径一:在【工作台】中,鼠标移至房态图的空净房,点击多个房间,进行联房入住操作,点击进入入住界面。

填写相关信息(客源类型默认“散客”,可修改;红色*内容必填),确认房价和早餐,填写入住人信息(操作读身份证后,会自动同步相关信息;也可手动输入身份证号),提交入住订单。可进行“添加同房间住客”、“添加房间”等操作。

路径二:入住—>添加房间—>填写相关信息(客源类型默认“散客”,可修改;红色*内容必填)—>添加房间。

确认房价和早餐数,填写入住人信息(操作读身份证后,会自动同步相关信息;也可手动输入身份证号)后提交入住订单。

住中服务
修改订单信息
为酒店订单信息展示区,集中呈现订单编号、住客、房型、房价、住离日期等核心字段;所有蓝色字体字段均可点击编辑修改,方便前台快速调整客情信息,适配入住变更需求。

订单账务明细
账务明细支持按账务类别筛选,顶部汇总付款、消费、应收、预授权金额;列表展示房间号、账务名目、金额、操作信息与状态,支持移除账单,可隐藏冲账记录。

订单操作日志
操作日志记录订单全量操作记录,展示房间号、操作人、操作时间、操作类型,同步呈现原值与新值,操作全程留痕,支持历史变更追溯与核查。

部分结账
支持部分结账功能。勾选对应账务明细后,点击“部分结账”按钮,弹出弹窗针对指定房间做分项结算,可选择支付类型与方式,自动带出结算金额,支持备注填写、账单打印勾选,提交后完成单笔账目收款。

客房消费
添加客房消费项目,可选择消费类目,灵活调整数量与金额,支持填写备注,确认后消费自动计入对应客房账务,适配杂费、赔偿等各类消费录入。

预收款
预收款用于指定房间预收费用,可选择支付方式、填写收款金额,支持勾选标记押金属性,可添加备注,提交后完成预收入账。

加收房费
房费处理针对指定房间,提供加收半天房费、加收全天房费、手工房费、不加收房费四种选项,按需选择确认即可,适配延时退房等房费结算场景。

转账
转账用于客房间账务划转,可勾选需转的账务,选择目标转入房间,自动带出转账金额,支持填写备注说明,确认后即可完成账目跨房间转移。

撤销结账
撤销结账用于回退已结账单,确认后该账单包含的全部账务将恢复为未结账状态,便于修正结账失误,可在已结账单列表中发起操作。

暂挂账
挂账退房支持客人暂不结清费用直接办理退房,可填写挂账备注说明事由,提交后释放房间,对应账务保留待后续结算,适配协议客、延后结账等场景。

开发票
开发票用于登记开票台账,展示发票类型、抬头、号码、税号、金额等信息,支持手动录入开具记录,仅作数据留存,不生成真实有效发票。

打印
系统支持多种单据打印:入住内芯页展示房间号、住离时间、早餐等入住基础信息;住宿登记单完整呈现客情、房型房价及酒店须知,可供宾客签字留存;账务明细单可勾选账单,展示消费付款明细与结余,支持下载、虚拟单与打印输出。以及联房单据。

制门卡
房卡制作可设置房卡有效时间范围,默认同步订单住离时段,确认后即可制作对应房间的门禁卡,适配入住制卡、补卡、续住延卡等场景。

联房相关
联房相关支持联房、取消联房、加入团队操作;可选择目标团队将订单纳入统一管理,也可勾选其他房间与本订单关联,实现多房账务与操作协同。

重新入住
重新入住功能用于已离店订单恢复入住状态,确认后可撤销退房、恢复房间占用,无需重新建档开单,适配退房操作失误、客人临时折返等场景。

转时租房
转时租房可将全日房订单切换为时租计费模式,适配短时入住需求,按小时房费规则重新核算费用,灵活调整订单计费类型,适配客人临时缩短入住时长的场景。

发票标识
发票标识为纯状态标记功能,点击即可在已开、未开状态间切换,仅用于标注订单开票进度,不生成真实发票,也不对接开票系统。

营销
营销模块包含销售员与优惠券两项功能,可绑定订单对应销售人员以记录业绩归属,也可为订单核销使用优惠券,灵活适配营销结算与业绩统计需求。
